Politica de retur

Echipa noastra doreste sa va informeze cu privire la politica se schimb sau retur inainte de a plasa o comanda.

SCHIMBUL PRODUSELOR

Termenul pentru chimbul produselor este de 7 zile calendaristice lucratoare de la primirea comenzii.Schimbul produselor se poate face in cazul in care masura comandata nu vi se potriveste sau daca sesizati defecte de fabricatie.

Primul schimb este gratuit.

De la al doilea schimb cumparatorul va avea de achitat taxa de transport in valoare de 20 de lei. Pentru a schimba produsele din motivele mentionate mai sus va rugam sa sunati la numarul de telefon

0752038961 sau sa ne scrieti pe whatsapp un mesaj privat la acelasi numar de telefon.
Echipa noastra va trimite noul produs iar dumneavoastra aveti obligatia de a da curierului produsul primit

in prima comanda.

Daca ati primit produse cu defecte de fabricatie noi va vom schimba produsul in functie de disponibilitatea acestuia pe siteul nostru cu conditia sa fim instiintati cu 48 de ore de la data primirii coletului.

RETURUL PRODUSELOR

Taxele de retur vor fi suportate de catre comparator.

Cumparatorul poate returna produsul in termen de 7 zile calendaristice lucratoare de la primirea comenzii.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, nepurtate, nemodificate sau cu urme de deteriorare.Daca in urma returului se constata acestea banii nu se vor returna si veti primi produsele inapoi pe cheltuiala dumneavoastra. Impachetati produsul asa cum l-ati primitsi apoi il puteti trimite la orice firma de curierat doriti (ATENTIE NU COLABORAM CU POSTA ROMANA!), FANCOURIER, CARGUS etc.

Adresa la care puteti trimite coletul este urmatoarea:

SC ART MODEL MMM SRL LOCALITATEA CAMPULUNG JUDETUL ARGES
STRADA NEGRU VODA, NR. 104 COD POSTAL 115100

O alta modalitate foarte simpla este sa ne instiintati cu priviere la retur la numarul de telefon 0752038961 sau pe whatsapp la acelasi numar de telefon in care sa ne comunicati datele dumneavoastra(nume, prenume,adresa, nr. de telefon, email si ce anume doriti sa returnati, valoarea produsului) iar noi va vom trimite courierul la adresa comunicata de dumneavoastra sa ridice coletul.

ATENTIE PLATA RETURULUI SE VA FACE DE CATRE CUMPARATOR.

In interiorul coletului avem rugamintea sa notati pe o foaie de hartie numarul de cont, numele titularului si numarul de telefon.Plata se va face in 7 zile lucratoare calendaristice de la data primirii returului.

Returul poate fi refuzat daca produsul nu este in aceeasi stare in care a fost livrat, este purtat, deteriorat sau fara eticheta,cat si daca in colet se afla alte produse fata de ce ati primit in comanda.

Daca nu sunt indeplinite aceste conditii returul va fi refuzat iar coletul va fi trimis inapoi cu plata transportului catre comparator.

Pentru orice nelamurire sau interbare va stam la dispozitie la numarul de telefon 0752038961. CU DRAG, ECHIPA EMATTEO!